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Hier finden Sie Fragen und Antworten

Wie kann ich den Stoff reinigen?

Die meisten Flecken lassen sich mit warmem Wasser und Spülmittel entfernen. Der Stoff ist waschbar bis 400C.

Muss der Stoff im Winter abgehangen werden?

Für die Überwinterung der Stoffe empfehlen wir Dir, diese locker aufgeschoben in der Nähe Deiner Hauswand zu parken. Sonnensegel sollten nach Möglichkeit abgenommen werden. Keine Sorge – die Stoffe werden nicht schimmeln, wenn Wasser oder Tau etc. regelmäßig auf den ihnen lastet. Stockflecken können aber dennoch auftreten, wenn keine ausreichende Belüftung gegeben ist. Wenn Du die Mühe auf Dich nimmst und an trockenen, sonnenreichen Tagen die Bahnen einmal aufziehst, entgehst Du der Gefahr sogar vollständig.

Bleichen die Farben aus?

Die Stoffe bestehen aus 100% spinndüsengefärbten Fasern, wodurch der Stoff nicht an Farbintensität verliert. Die Stoffe sind auf Lichtechtheit geprüft.

Ist der Stoff wasserdicht?

Wir empfehlen unseren wasserdurchlässigen Stoff für Sonnensegel und Balkonsichtschutz.
Den wasserdichten Stoff für Outdoorpolster, Bootspolster und Sonnensegel.
Und den wasserabweisenden Stoff für Seilspannmarkisen, Sonnensegel, Balkonsichtschutz und Outdoorpolster.

 

Muss ich mich registrieren um Bestellen zu können?

Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Du kannst als Gast bestellen. Ein Nutzerkonto bietet dir aber viele Vorteile wie z.B. die Merkzettelfunktion oder die Einsicht deiner Bestellhistorie.

Ist die Bestellung sicher?

Die Sicherheit von unserem Shop und dem Schutz deiner Daten liegt uns sehr am Herzen. Wir nutzen nur die aktuellen Sicherheitsstandards. Unsere Kommunikation ist per SSL abgesichert und läuft nur über deutsche Rechenzentren.

Wird mein Produkt direkt nach Bestelleingang produziert?

Ja, dein Produkt wird sofort nach Bestelleingang an unsere Schneiderei weitergeleitet und extra für dich angefertigt. Du erhältst also ein individuell für dich produziertes Produkt. Bei Vorkasse erfolgt die Fertigung nach Zahlungseingang.

Warum werden 4 cm bzw. 5 cm abgezogen?

Bei der Montage zwischen den Balken werden von der lichten Breite jeweils 2 cm pro Seite für das Abspannsystem abgezogen.

Bei der Montage unter den Balken werden vom Maß Balkenmitte zu Balkenmitte jeweils 2,5 cm pro Seite für das Abspannsystem abgezogen.

Können die Laufhaken vormontiert werden?

Die Laufhaken können für einen geringen Aufpreis montiert werden.

Wie kann ich einen Gutschein oder Aktionscode einlösen?

Einen Gutschein oder Aktionscode kannst du am Ende des Checkouts einlösen. Hier findest du ein Feld, in das du den jeweiligen Aktions- bzw. Gutscheincode eingeben kannst. Nach der Eingabe eines gültigen Gutscheincodes wird der entsprechende Rabatt direkt abgezogen.

Ich habe einen Rabattcode aber die Stoffmuster fehlen noch, was kann ich tun?

Die Bestellung kann ausgeführt werden. Hinterlasse bitte einen Kommentar im Feld Vermerk/Kommentar, dass du die Farbe nach Erhalt der Stoffmuster durchgibst. Deine Bestellung wird bis dahin zurückgelegt.

Kann ich einen Beratungstermin vor Ort vereinbaren?

Gerne kannst du bei uns anrufen und mit uns einen Beratungstermin hier in Moers vorort vereinbaren.

Bietet ihr auch Aufmaß und/oder Montage vor Ort an?

Gerne können wir dir weiterhelfen. Melde dich gerne bei uns per E-Mail oder Telefon.

Wie kann ich meinen Balkon blickdicht machen?

Wenn du die Nase voll davon hast, dass Nachbarn und Passanten dich auf dem Balkon sehen können, wünschst du dir vielleicht, den Balkon blickdicht zu machen. Mit unserem Sichtschutz gelingt das ganz einfach. Unser Sichtschutz besteht aus einem besonders widerstandsfähigen und robusten Stoff, der Regen, Sonnenschein und Schnee gleichermaßen trotzt. Der Stoff steht dir in zahlreichen Farben zur Verfügung, sodass er sich perfekt in das Gesamtbild einfügt. So erfüllt der Balkonsichtschutz nicht nur praktische Zwecke, sondern ist gleichzeitig ein hübsches Accessoire, das sich sehen lassen kann.

Wie befestigt man einen Sichtschutz am Balkon?

Unseren Balkon Sichtschutz kannst du auf zwei unterschiedliche Arten befestigen. Du hast die Auswahl zwischen UV- beständigen Kabelbindern und einer UV-festen PP Kordel. Bei Edelstahl-Ringösen liegt der Vorteil klar auf der Hand: Du deckst damit die ganze Fläche mit dem Sichtschutz gut ab und kannst den Sichtschutz straff spannen. In jedem Fall erhalten Sie von uns eine detaillierte Befestigungsanleitung, damit du deinen Balkon Sichtschutz nach Maß kinderleicht anbringen kannst.

Wie hoch darf der Sichtschutz auf dem Balkon sein?

Der Balkonsichtschutz darf nicht höher sein als das Balkongeländer selbst. Außerdem sollte er sich farblich nicht zu stark von der Hausfassade abheben, das gilt es aber im Einzelfall mit dem Vermieter zu klären bzw. im Mietvertrag nachzulesen. Grund ist, dass viele Vermieter Wert auf eine einheitliche Fassadengestaltung legen. Mit unserem Balkon Sichtschutz nach Maß bist du dabei ganz auf der sicheren Seite, da du unseren Balkonsichtschutz sowieso nur für die Fläche deines Geländers erhalten und dir die Stoffe in vielen verschiedenen Farben zur Verfügung stehen. Da ist die passende garantiert dabei!

Wo gibt es Balkon Sichtschutz?

Einen Sichtschutz für den Balkon erhälst du in verschiedenen Varianten, angefangen von Pflanzen, Blumen, Bambusmatten, Holzabtrennungen oder Stoffbahnen. Bei Sonnenmax erhälst du einen hochwertigen Balkonsichtschutz, der dich vor neugierigen Blicken schützt und jedem Wetter standhält. Konfiguriere deinen Balkon Sichtschutz nach Maß bei uns und vertraue auf einen passgenauen Sichtschutz, der deinen Bedürfnissen entspricht.

Kann der Vermieter Sichtschutz verbieten?

Ob der Vermieter den Sichtschutz verbieten kann, ist von drei Faktoren abhängig: Was durch den Mietvertrag geregelt ist, wie groß der Balkonsichtschutz ist und wie der Balkon beschaffen ist. Im Mietvertrag findest du als Mieter viele Informationen darüber, was du in einer Mietwohnung bzw. dem zugehörigen Balkon tun darst und was nicht. Sobald dueine Befestigung anbringen willst, für die Bohren nötig ist, brauchst du die Zustimmung deines Vermieters. Balkon Sichtschutz ohne Bohren wie der Sichtschutz von Sonnenmax ist dagegen weitaus einfacher, da du ihn beliebig abnehmen kannst, ohne bleibende Schäden am Mauerwerk zu hinterlassen. Idealerweise schließt der Balkonsichtschutz perfekt mit dem Balkongeländer ab, ragt also nicht darüber hinaus. Außerdem spielt das Wort "sichtbar" eine entscheidende Rolle – denn "nicht sichtbare" Änderungen am Balkon darfst du jederzeit vornehmen. Bietet das Balkongeländer keinen natürlichen Schutz, weil es beispielsweise große Abstände zwischen dem Gitter hat, ist eine Balkonverkleidung jederzeit erlaubt.

Welcher Sichtschutz für Balkon?

Für welchen Balkonsichtschutz du dich entscheidest, ist Geschmackssache und hängt von deinem Balkon ab. Zu den schönsten Balkon Sichtschutz Ideen gehören Pflanzen, die nicht nur Sichtschutz bieten, sondern gleichzeitig ein schönes Flair auf dem Balkon verströmen. Ein Balkon Sichtschutz seitlich kann beispielsweise durch eine große Palme o.ä. erzeugt werden. Alternativ stehen dir Bambusmatten oder Stoffbahnen zur Verfügung. Für welchen Sichtschutz du dich entscheidest, liegt ganz bei dir. Wir bieten dir mit unserem Balkon Sichtschutz nach Maß einen wetterfesten und robusten Sichtschutz, der dich auch in vielen Jahren noch erfreuen wird.

Wie kann ich bei Sonnenmax bezahlen?

- Vorkasse
Überweise bequem den Rechnungsbetrag per Vorkasse auf unser Konto.
Nach Gutschrift des Betrages wird die Bestellung versendet.
Ihr Vorteil: 3 % Rabatt auf Ihren Einkauf!

- Paypal
Auch hier ist der Zahlungseingang für uns sofort ersichtlich und die Bestellung kann direkt versendet werden.

- Rechnungskauf via paypal
Dies ist eine Dienstleistung von Paypal. Überweise bequem nach Erhalt der Ware an Paypal. Erhalte von Paypal nach Kaufabschluss eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.

- Kreditkartenkauf via paypal

Wie lange dauert der Versand?

Bei Maßanfertigungen liefern wir innerhalb von 7-14 Werktage.
Die Lieferzeit richtet sich nach Verfügbarkeit der Artikel sowie bei Maßanfertigungen je nach Auftragsdichte.
Bei Lagerware ( Zubehör) erfolgt die Lieferung in der Regel  innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
Über eventuelle Lieferverzögerungen werden wir dich selbstverständlich per Mail informieren.

Wo werden die Produkte gefertigt?

Unsere Produkte werden ausschließlich vor Ort in unserem Unternehmen in Moers - Deutschland gefertigt. So können wir den Produktionsprozess genau verfolgen und kontinuierlich eine hohe Qualität sicherstellen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Da deine Bestellung sofort in Auftrag gegeben wird, kannst du deine Bestellung leider nicht stornieren. (Maßanfertigung sind vom umtausch ausgeschlossen)

Welcher Stoff für Sonnensegel?

Du hast die Möglichkeit aus drei verschiedenen Stoffen zu Wählen.

1. Spinndüsengefärbtes Olefin eignet sich hervorragend als Markisen- und Sonnensegelstoff. Davon sind wir so überzeugt, dass fast all unsere Produkte aus diesem Stoff bestehen. Dank Olefin sind unsere Sonnensegel robust, witterungsbeständig, hitzeresistent, schimmelabweisend und feuerhemmend. Dank Spinndüsenfärbung bleiben sie lange in ihrer Farbpracht erhalten und lassen sich problemlos bei 40 °C in der Waschmaschine waschen, ohne auszubleichen.

2.  Tentmesh lässt dank seiner Netzstruktur Wind und Wasser hindurch. Der klare Vorteil: Dein Segel kann dauerhaft im Außenbereich montiert bleiben. Allerdings solltest Du dennoch darauf achten, dass Dein Segel nicht unbedingt sehr starken Winden oder gar Stürmen ausgesetzt wird. Bei sehr starkem Regen solltest Du Dein Segel hin und wieder beobachten. Falls der Regen so stark wird, dass sich Wassersäcke bilden, sollte das Segel ebenfalls abgenommen werden. Gleiches gilt für Schnee.

3. Pacific Top Premium ist unser Wasserfester Stoff und Dank seiner speziellen Oberflächenbehandlung haftet daran kein Schmutz oder Wasser. Dadurch behält unser Pacific Top Premium auch auf Dauer eine saubere, frische und neuwertige Optik. Wir versichern Dir, dass unser Pacific Top Premium sehr langlebig ist und Du somit lange Freude daran haben wirst. Sogar Wind, Regen und Feuchtigkeit können unserem Stoff bei richtiger Handhabung nichts anhaben. Zudem erwähnenswert - unser Pacific Top Premium ist sogar resistent gegen die schädlichen Einwirkungen von Vogelkot, Chlor- und Salzwasser.

Was sind Outdoorkissen?

Outdoorkissen sind Kissen, die problemlos bei Wind und Wetter auf der Terrasse, dem Balkon oder einfach auf den Loungemöbeln draußen bleiben können. Outdoorpolster zeichnen sich durch die verwendeten Materialien aus. Sie sind ständig sämtlichen Wettereinflüssen ausgesetzt und müssen daher wetterresistent, schimmel- und schmutzabweisend sowie UV-beständig sein.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos.
Wir erheben einen Mindermengenzuschlag von 5,-€ bis zu einem Warenwert von 20,-€
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, wirst du von uns direkt benachrichtigt und kannst den Status deiner Bestellung online verfolgen.

Was bedeutet maßgefertigte Produkte?

Jedes Produkt wird individuell für dich angefertigt. Dadurch produzieren wir nachhaltig nur das, was tatsächlich benötigt wird und setzten ein klares Zeichen gegen die Verschwendung von Ressourcen.

Wie funktioniert die Retoure?

Wenn du dein Paket zurückschicken möchtest, musst du dich vorerst mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir senden dir dann einen Retourenschein zu, den du auf dein Paket kleben kannst. Danach kannst du dein Paket einfach zu einer der zahlreichen DHL Filialen bringen. Wenn wir die Retoure erhalten haben, erfolgt die Erstattung des gezahlten Betrages. (Maßanfertigung sind vom Umtausch ausgeschlossen)

 

 

Sonnensegel: Welche Farbe?

Wenn es darum geht, die richtige Farbe für dein Sonnensegel zu wählen, solltest du einige Punkte berücksichtigen: Was ist deine Lieblingsfarbe, welche Fenster- und Dachfarbe hat dein Haus, welche und wie viele Pflanzen hast du und welche Blütenfarbe herrscht in deinem Garten? Danach richtet sich die Farbe deines Sonnensegels. Frage dich, ob du mit dem Sonnensegel einen kontrastreichen Akzent in deinem Garten- und Terrassenlandschaft setzen möchtest, oder ob sich das Sonnensegel harmonisch in das Gesamtbild einfügen soll. Die Farbtöne Creme, Elfenbein und Grau sind so neutral, dass sie zu allen Farbtönen passen und sich in jeden Garten passend einfügen. Unser Tipp: Bestelle dir für dein Sonnensegel nach Maß Stoffproben nach Hause und teste diese bei verschiedenen Lichtbedingungen. Betrachte das Muster im Freien und halten es gegen das Licht – denn je nach Lichteinfall verändert sich die Farbe.

Welche Polster für draußen?

Für draußen kannst du leider nicht deine üblichen Sofakissen bzw. andere Deko- und Zierkissen verwenden, die für den Innenbereich gedacht sind. Grund ist, dass die Stoffe nicht darauf ausgelegt sind, ständig Wind und Wetter ausgesetzt zu sein. Damit würden sie schnell schmuddelig und unansehnlich werden und du hättest nicht lange Freude an deinen Kissen. Daher benötigst du eigens dafür hergestellte Outdoorpolster, deren Materialeigenschaften bestens gegen alle äußeren Einflüsse geschützt sind und die dir somit lange erhalten bleiben.

Wie wird die Ware versendet?

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich mit DHL und bei größeren Mengen per Spedition. 

Aus welchen Stoffen werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden ausschließlich aus spinndüsengefärbtem Olefin gewebt. Dies entspricht einer umweltfreundlichen Färbweise, da das Garn während des Spinnprozesses gefärbt wird und kein extra färbe Bad benötigt. Dadurch gelangen keine Schadstoffe in die Luft oder ins Wasser.

Was mache ich, wenn mir mein Produkt nicht gefällt?

Wenn dir deine Bestellung nicht gefällt, bieten wir dir die Möglichkeit sich mit uns in verbindung zu setzen um mit uns zusammen eine Lösung zu finden.

Welche Pfosten für Sonnensegel?

Bei noch frei wählbaren Befestigungspunkten empfehlen wir zur Montage unserer Sonnensegel nach Maß Edelstahlmasten. Diese kannst du mit Karabinerhaken oder Wantenspannern montieren. Klingt kompliziert? Keine Sorge, du erhälst zu jedem Sonnensegel eine individuelle Montageanleitung und umfangreiche Unterstützung!

Welches Material für Outdoorkissen?

Für unsere Outdoorpolster verwenden wir 100 % spinndüsengefärbtes Olefin. Diese Stoffe gibt es in ist wasserabweisend, wasserfest und wasserdicht. Weiter sind sie feuerhemmend, fleckabweisend, haben einen hohen UV-Schutz, sind ausgezeichnet lichtecht und schimmelresistent. Die Stoffe sind sehr pflegeleicht, die meisten Flecken entfernst du ganz einfach durch Tupfen mit warmem Wasser und Spülmittel. Alternativ lassen sich unsere Bezüge bei 40 °C in der Waschmaschine waschen und bei Bedarf sogar bügeln.

In welche Länder liefern wir?

Wir liefern europaweit.
Die Versandkosten für folgende Länder innerhalb der EU betragen 21,90€

Belgien
Bulgarien
Dänemark
Estland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Vereinigtes Königreich
Irland
Italien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Niederlande
Österreich
Polen
Portugal
Rumänien
Schweden
Slowakei
Slowenien
Spanien
Tschechische Republik
Ungarn
Zypern

Die Versandkosten in allen anderen Länder außerhalb der EU betragen 29,33€

Wie kann ich die Qualität der Produkte überprüfen?

Wir empfehlen unseren Kunden über unsere Internetseite, kostenlose Stoffmuster anzufordern, welche innerhalb von 24 Stunden an den Kunden versendet werden.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Da die bestellten Produkte extra für dich angefertigt werden, ist ein Umtausch gesetzlich ausgeschlossen.

Wie befestige ich ein Sonnensegel?

Unsere Sonnensegel nach Maß befestigst du im Handumdrehen allein. Als Befestigungszubehör eignet sich unsere Augplatte in Verbindung mit einem Karabinerhaken oder unserem Wantenspanner. So montierst du dein Sonnensegel im Garten oder auf der Terrasse professionell, schnell und sicher. Unsere Indindividuelle Montageanleitung hilft dir weiter, bei Fragen stehen wir dir gerne jederzeit persönlich zur Seite!

Welche Füllung für Outdoorkissen?

Für Outdoorpolster ist ein schadstofffreies Material, das weder Giftstoffe enthält noch gefährliche Dämpfe entwickelt, Pflicht. Außerdem sollten Sie darauf achten, dass das Material leicht zu reinigen ist.
Bei uns werden recycelte Schaumstoff schnipsel verwendet.

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