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FAQ

Hier findest du alle Fragen und Antworten

Wie kann ich den Stoff reinigen?

Die meisten Flecken lassen sich mit warmem Wasser und Spülmittel entfernen. Der Stoff ist waschbar bis 400C.

Muss der Stoff im Winter abgehangen werden?

Für die Überwinterung der Stoffe empfehlen wir Dir, diese locker aufgeschoben in der Nähe Deiner Hauswand zu parken. Sonnensegel sollten nach Möglichkeit abgenommen werden. Keine Sorge – die Stoffe werden nicht schimmeln, wenn Wasser oder Tau etc. regelmäßig auf den ihnen lastet. Stockflecken können aber dennoch auftreten, wenn keine ausreichende Belüftung gegeben ist. Wenn Du die Mühe auf Dich nimmst und an trockenen, sonnenreichen Tagen die Bahnen einmal aufziehst, entgehst Du der Gefahr sogar vollständig.

Bleichen die Farben aus?

Die Stoffe bestehen aus 100% spinndüsengefärbten Fasern, wodurch der Stoff nicht an Farbintensität verliert. Die Stoffe sind auf Lichtechtheit geprüft.

Ist der Stoff wasserdicht?

Wir empfehlen unseren wasserdurchlässigen Stoff für Sonnensegel und Balkonsichtschutz.
Den wasserdichten Stoff für Outdoorpolster, Bootspolster und Sonnensegel.
Und den wasserabweisenden Stoff für Seilspannmarkisen, Sonnensegel, Balkonsichtschutz und Outdoorpolster.

 

Muss ich mich registrieren um Bestellen zu können?

Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Du kannst als Gast bestellen. Ein Nutzerkonto bietet dir aber viele Vorteile wie z.B. die Merkzettelfunktion oder die Einsicht deiner Bestellhistorie.

Ist die Bestellung sicher?

Die Sicherheit von unserem Shop und dem Schutz deiner Daten liegt uns sehr am Herzen. Wir nutzen nur die aktuellen Sicherheitsstandards. Unsere Kommunikation ist per SSL abgesichert und läuft nur über deutsche Rechenzentren.

Wird mein Produkt direkt nach Bestelleingang produziert?

Ja, dein Produkt wird sofort nach Bestelleingang an unsere Schneiderei weitergeleitet und extra für dich angefertigt. Du erhältst also ein individuell für dich produziertes Produkt. Bei Vorkasse erfolgt die Fertigung nach Zahlungseingang.

Warum werden 4 cm bzw. 5 cm abgezogen?

Bei der Montage zwischen den Balken werden von der lichten Breite jeweils 2 cm pro Seite für das Abspannsystem abgezogen.

Bei der Montage unter den Balken werden vom Maß Balkenmitte zu Balkenmitte jeweils 2,5 cm pro Seite für das Abspannsystem abgezogen.

Können die Laufhaken vormontiert werden?

Die Laufhaken können für einen geringen Aufpreis montiert werden.

Wie kann ich einen Gutschein oder Aktionscode einlösen?

Einen Gutschein oder Aktionscode kannst du am Ende des Checkouts einlösen. Hier findest du ein Feld, in das du den jeweiligen Aktions- bzw. Gutscheincode eingeben kannst. Nach der Eingabe eines gültigen Gutscheincodes wird der entsprechende Rabatt direkt abgezogen.

Ich habe einen Rabattcode aber die Stoffmuster fehlen noch, was kann ich tun?

Die Bestellung kann ausgeführt werden. Hinterlasse bitte einen Kommentar im Feld Vermerk/Kommentar, dass du die Farbe nach Erhalt der Stoffmuster durchgibst. Deine Bestellung wird bis dahin zurückgelegt.

Kann ich einen Beratungstermin vor Ort vereinbaren?

Gerne kannst du bei uns anrufen und mit uns einen Beratungstermin hier in Moers vorort vereinbaren.

Bietet ihr auch Aufmaß und/oder Montage vor Ort an?

Gerne können wir dir weiterhelfen. Melde dich gerne bei uns per E-Mail oder Telefon.

Kann ich ein Sonnensegel waschen?

Wenn du dein Sonnensegel reinigen möchtest, kannst du das Sonnensegel in der Waschmaschine waschen. Die Sonnensegel von Sonnenmax können bei 40 °C in der Maschine gewaschen und bei bis zu 110 °C gebügelt werden, falls es nötig ist. Allerdings empfehlen wir das Sonnensegel reinigen per Hand. So kann der Stoff schonender und präziser gereinigt werden.

Wie reinigt man Sonnensegel?

Reinigung Sonnensegel ist einfach gemacht: Bei leichten Verschmutzungen kannst du eine weiche Bürste oder einen Lappen zur Hand nehmen und die Flecken mit Wasser vorsichtig entfernen. Bei stärkeren Verschmutzungen raten wir, einen Sonnensegel-Reiniger anzuwenden. So sollten sich unschöne Verschmutzungen leicht von deinem Sonnensegel entfernen lassen. 

Was ist bei einem Sonnensegel zu beachten?

Besonders wichtig zu beachten, ist eine ausreichend gute Pflege deines Sonnensegels. Du solltest zudem immer darauf achten, dass es nur im getrockneten und sauberen Zustand abgenommen und eingelagert wird. Bei der Reinigung solltest du zunächst sanfte Mittel (eine weiche Bürste oder einen Lappen und Wasser) verwenden. Falls das nicht genug ist, kannst du Spezialreiniger für die Entfernung von Schmutz und Flecken anwenden.

Wie lange hält ein Sonnensegel?

Wie lang die Lebensdauer deines Sonnensegels ist, kann pauschal nicht beantwortet werden. Entscheidend ist dabei, wie du mit deinem Sonnensegel umgehst und das Sonnensegel reinigen ist auch wichtig. Bei der richtigen Pflege bereitet dir dein Sonnensegel von Sonnenmax für viele Jahre Freude und sorgt für Schatten in deinem Garten, um dich vor Sonneneinstrahlung zu schützen.

Kann man Sonnensegel imprägnieren?

Ja, du kannst dein Sonnensegel von Sonnenmax imprägnieren. Zuvor ist es wichtig, dass du das Sonnensegel gründlich reinigst und von jeglichen Flecken befreist. Nachdem das Sonnensegel getrocknet ist, kannst du es mit einem Imprägnierspray besprühen. Im Regelfall ist eine Schicht ausreichend.

Wie kann ich bei Sonnenmax bezahlen?

Kauf auf Rechnung
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Wie lange dauert der Versand?

Bei Maßanfertigungen liefern wir innerhalb von 7-14 Werktage.
Die Lieferzeit richtet sich nach Verfügbarkeit der Artikel sowie bei Maßanfertigungen je nach Auftragsdichte.
Bei Lagerware ( Zubehör) erfolgt die Lieferung in der Regel  innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
Über eventuelle Lieferverzögerungen werden wir dich selbstverständlich per Mail informieren.

Wo werden die Produkte gefertigt?

Unsere Produkte werden ausschließlich vor Ort in unserem Unternehmen in Moers - Deutschland gefertigt. So können wir den Produktionsprozess genau verfolgen und kontinuierlich eine hohe Qualität sicherstellen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Da deine Bestellung sofort in Auftrag gegeben wird, kannst du deine Bestellung leider nicht stornieren. (Maßanfertigung sind vom umtausch ausgeschlossen)

Welche Pfosten für Sonnensegel?

Bei noch frei wählbaren Befestigungspunkten empfehlen wir zur Montage unserer Sonnensegel nach Maß Edelstahlmasten. Diese kannst du mit Karabinerhaken oder Wantenspannern montieren. Klingt kompliziert? Keine Sorge, du erhälst zu jedem Sonnensegel eine individuelle Montageanleitung und umfangreiche Unterstützung!

Wie kann ich meinen Balkon blickdicht machen?

Wenn du die Nase voll davon hast, dass Nachbarn und Passanten dich auf dem Balkon sehen können, wünschst du dir vielleicht, den Balkon blickdicht zu machen. Mit unserem Balkonverkleidung Sichtschutz gelingt das ganz einfach. Unser Sichtschutz für den Balkon besteht aus einem besonders widerstandsfähigen und robusten Stoff, der Regen, Sonnenschein und Schnee gleichermaßen trotzt. Der Stoff steht dir in zahlreichen Farben zur Verfügung, sodass er sich perfekt in dein Gesamtbild einfügt. So erfüllt der Balkonsichtschutz nach Maß nicht nur praktische Zwecke, sondern ist gleichzeitig ein hübsches Accessoire, das sich sehen lassen kann.

Was sind Outdoorkissen?

Outdoorkissen sind Kissen, die problemlos bei Wind und Wetter auf der Terrasse, dem Balkon oder einfach auf den Loungemöbeln draußen bleiben können. Outdoorpolster zeichnen sich durch die verwendeten Materialien aus. Sie sind ständig sämtlichen Wettereinflüssen ausgesetzt und müssen daher wetterresistent, schimmel- und schmutzabweisend sowie UV-beständig sein.

Ist es möglich, eine Wintergarten Markise nach Maß anfertigen zu lassen?

Ja, bei uns ist es möglich! Verwende hierzu unseren Konfigurator und gestalte deine Markise individuell nach deinen Bedürfnissen. Schrittweise gelangst du so zu deiner Traummarkise.

 

Was ist eine Sonnenschutz-Terrassenüberdachung?

Dein Sonnenschutz-Terrassendach nach Maß setzt sich aus mehreren separaten Stoffsegmenten zusammen, die unabhängig voneinander bewegt werden können. So hast Du die Flexibilität, den Schattenspender auf Deiner Terrasse ganz nach Deinen Bedürfnissen zu positionieren. Durch das individuelle Öffnen und Schließen der Stoffbahnen ermöglicht Dir der Terrassendach-Sonnenschutz eine dynamische Kontrolle über Sonnen- und Schattenbereiche in Deinem Outdoor-Bereich.

Welche Farbe eignet sich für Stoffe?

Die ideale Farbe für Deinen Sonnensegel-Stoff oder Deine Seilspannmarkise ist nicht nur eine Frage der Ästhetik, sondern auch der Funktionalität. Hellere Farben wie Weiß oder helle Beige-Töne sind bekannt dafür, Sonnenlicht effektiver zu reflektieren, wodurch der darunter liegende Bereich kühler bleibt. Auf der anderen Seite können dunklere Farben, obwohl sie mehr Wärme absorbieren, intensiveres Sonnenlicht effektiver blockieren und somit tieferen Schatten bieten.

In Bezug auf das Design sollte die ausgewählte Stofffarbe harmonisch zur Umgebung und zur Architektur des Gebäudes passen. Einige ziehen es vor, erdige Töne zu wählen, die sich nahtlos in den Garten integrieren, während andere sich für kräftige Farben entscheiden, um einen markanten Akzent zu setzen. Dabei sollte auch berücksichtigt werden, dass eine dunklere Stofffarbe in der Regel besser darin ist, Verschmutzungen und Flecken zu verbergen, was besonders in staubigen Umgebungen oder Orten mit potenziellen Verschmutzungsquellen vorteilhaft sein kann.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Farbbeständigkeit. Je nachdem, wie der Stoff gefärbt wurde und wie hochwertig er ist, können einige Farben resistenter gegen das Ausbleichen durch UV-Strahlung sein. Es ist bekannt, dass spinndüsengefärbte Stoffe wie unser Olefin eine hohe UV-Beständigkeit für eine Vielzahl von Farben bieten.

Natürlich spielt auch der persönliche Geschmack eine entscheidende Rolle bei der Farbwahl. Während manche Menschen sich zu beruhigenden Blau- oder Grüntönen hingezogen fühlen, bevorzugen andere lebendige Rottöne oder neutrale Beige- und Grautöne. Insgesamt gibt es keine universell beste Farbe für Sonnensegel oder Seilspannmarkisen. Es ist entscheidend, eine Farbe zu wählen, die sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend ist und den individuellen Vorlieben entspricht.

Welche Produkte von Sonnenmax sind von der 10-Jahres-Garantie abgedeckt?

Die 10-Jahres-Garantie erstreckt sich auf eine Vielzahl unserer Produkte, darunter Seilspanner, Spannseile, Laufhaken, Seilspannmarkisen, Sonnensegel, Balkonsichtschutz und Ösen. Die Garantie deckt verschiedene Aspekte wie Funktion, Durchrostung, Nähte, Farbechtheit und UV-Beständigkeit ab.

Warum eine Markise kaufen?

Eine Markise schafft gemütliche Außenbereiche und bietet Schutz vor Sonne, Regen und Wind. Sie ist unverzichtbar für Outdoor-Genuss und -Entspannung.

Welche Arten von Stoffen bietet das Sarah Zibell Designstudio an?

Wir bieten eine breite Palette von exklusiven Innen- und Außenstoffen an, die in unserem Designerstoff-Katalog zu finden sind.

Kann ich mein Sonnensegel wirklich maßgeschneidert gestalten?

Ja, mit unserem Sonnenmax-Konfigurator hast du die volle Kontrolle über die Größe, Form, Farbe und das Material Ideines Sonnensegels. Du kannst es an die spezifischen Anforderungen deines Außenbereichs anpassen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos.
Wir erheben einen Mindermengenzuschlag von 5,-€ bis zu einem Warenwert von 20,-€
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, wirst du von uns direkt benachrichtigt und kannst den Status deiner Bestellung online verfolgen.

Was bedeutet maßgefertigte Produkte?

Jedes Produkt wird individuell für dich angefertigt. Dadurch produzieren wir nachhaltig nur das, was tatsächlich benötigt wird und setzten ein klares Zeichen gegen die Verschwendung von Ressourcen.

Wie befestigt man einen Sichtschutz am Balkon?

Unseren Balkon Sichtschutz kannst du auf zwei unterschiedliche Arten befestigen. Du hast die Auswahl zwischen UV- beständigen Kabelbindern und einer UV-festen PP Kordel. Bei Edelstahl-Ringösen liegt der Vorteil klar auf der Hand: Du deckst damit die ganze Fläche mit dem Sichtschutz gut ab und kannst den Sichtschutz straff spannen. In jedem Fall erhalten Sie von uns eine detaillierte Befestigungsanleitung, damit du deinen Balkon Sichtschutz nach Maß kinderleicht anbringen kannst.

Markise Wintergarten – welche Stoffe eigenen sich?

Wir verwenden für unsere Seilspannmarkisen hochqualitative Olefin-Stoffe. Diese sind leicht, ohne schädliche Zusätze und durch die Spinndüsenfärbung lichtecht. Außerdem sind unsere Stoffe wasser- und fleckenabweisend. Sollte die Markise trotzdem einmal schmutzig werden, kannst du sie einfach bei 40 Grad in der Waschmaschine waschen und, falls nötig, bei bis zu 110 Grad bügeln.

Bleicht die Stofffarbe im Laufe der Zeit aus?

Im Allgemeinen nein, zumindest nicht so schnell oder deutlich wie traditionell gefärbte Stoffe. Unsere spinndüsengefärbten Stoffe sind durch ihre einzigartige Herstellungsmethode für ihre beeindruckende Farbbeständigkeit bekannt. Im Herstellungsprozess dieser Stoffe wird die Farbe direkt in das Garn integriert, bevor dieses zu einem Stoff verarbeitet wird. Dies sorgt dafür, dass die Farbpigmente in jeder Faser von innen heraus strahlen und nicht nur an der Oberfläche haften.

Anders als bei vielen herkömmlich gefärbten Stoffen behalten spinndüsengefärbte Materialien ihre Stofffarbe auch bei ständiger Sonneneinstrahlung über einen längeren Zeitraum bei. Sie bieten eine hohe UV-Beständigkeit, was sie besonders widerstandsfähig gegen Ausbleichen macht. Zusätzlich sind diese Stoffe gegen viele Chemikalien, einschließlich Chlor und verschiedene Reinigungsmittel, resistent, was sie zu einer ausgezeichneten Wahl für Umgebungen wie Schwimmbäder oder industrielle Standorte macht.

Die Farbintensität solcher Stoffe bleibt nicht nur bei normaler Nutzung erhalten, sondern zeigt auch bei Abnutzung über die Jahre eine bemerkenswerte Konstanz, da die Stofffarbe durch die gesamte Faser hindurchgeht. Ein weiterer bemerkenswerter Aspekt der Spinndüsenfärbung ist ihre umweltfreundliche Natur. Im Vergleich zu traditionellen Färbemethoden verbraucht der Prozess weniger Wasser und erzeugt weniger Abwasser.

Es ist wichtig zu betonen, dass, obwohl spinndüsengefärbte Stoffe in puncto Farbechtheit hervorragende Eigenschaften aufweisen, kein Material vollständig gegen Farbveränderungen immun ist, insbesondere wenn es extremen Bedingungen ausgesetzt ist oder über eine sehr lange Zeit hinweg schädlichen Faktoren ausgesetzt bleibt. Dennoch sind spinndüsengefärbte Stoffe eine hervorragende Wahl, wenn es um Langlebigkeit und Farbbeständigkeit geht.

Warum sind die Seilspanner, Ösen und Spannseile aus Edelstahl gefertigt?

Im Gegensatz zu verzinktem Stahl, der oft für ähnliche Produkte verwendet wird, sind unsere Seilspanner, Ösen und Spannseile aus hochwertigem Edelstahl gefertigt. Dies ermöglicht uns, eine Garantie gegen Durchrostung anzubieten und sicherzustellen, dass deine Produkte auch nach Jahren noch einwandfrei funktionieren.

Wo werden die Stoffe von Sarah Zibell hergestellt?

Unsere exklusiven Designerstoffe werden in Europa hergestellt und erfüllen die höchsten Qualitätsstandards.

Wie funktioniert die interaktive Visualisierung im Konfigurator?

Unsere interaktive Visualisierung ermöglicht es dir, dein Sonnensegel in Echtzeit anzusehen, während du es konfigurierst. Du kannst sehen, wie dein Sonnensegel in deinem Außenbereich aussehen wird, und sogar die Platzierung der Ösen individuell anpassen.

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