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Faq - Bestellung

Muss ich mich registrieren um Bestellen zu können?

Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Du kannst als Gast bestellen. Ein Nutzerkonto bietet dir aber viele Vorteile wie z.B. die Merkzettelfunktion oder die Einsicht deiner Bestellhistorie.

Ist die Bestellung sicher?

Die Sicherheit von unserem Shop und dem Schutz deiner Daten liegt uns sehr am Herzen. Wir nutzen nur die aktuellen Sicherheitsstandards. Unsere Kommunikation ist per SSL abgesichert und läuft nur über deutsche Rechenzentren.

Wird mein Produkt direkt nach Bestelleingang produziert?

Ja, dein Produkt wird sofort nach Bestelleingang an unsere Schneiderei weitergeleitet und extra für dich angefertigt. Du erhältst also ein individuell für dich produziertes Produkt. Bei Vorkasse erfolgt die Fertigung nach Zahlungseingang.

Warum werden 4 cm bzw. 5 cm abgezogen?

Bei der Montage zwischen den Balken werden von der lichten Breite jeweils 2 cm pro Seite für das Abspannsystem abgezogen.

Bei der Montage unter den Balken werden vom Maß Balkenmitte zu Balkenmitte jeweils 2,5 cm pro Seite für das Abspannsystem abgezogen.

Können die Laufhaken vormontiert werden?

Die Laufhaken können für einen geringen Aufpreis montiert werden.

Wie kann ich einen Gutschein oder Aktionscode einlösen?

Einen Gutschein oder Aktionscode kannst du am Ende des Checkouts einlösen. Hier findest du ein Feld, in das du den jeweiligen Aktions- bzw. Gutscheincode eingeben kannst. Nach der Eingabe eines gültigen Gutscheincodes wird der entsprechende Rabatt direkt abgezogen.

Ich habe einen Rabattcode aber die Stoffmuster fehlen noch, was kann ich tun?

Die Bestellung kann ausgeführt werden. Hinterlasse bitte einen Kommentar im Feld Vermerk/Kommentar, dass du die Farbe nach Erhalt der Stoffmuster durchgibst. Deine Bestellung wird bis dahin zurückgelegt.

Kann ich einen Beratungstermin vor Ort vereinbaren?

Gerne kannst du bei uns anrufen und mit uns einen Beratungstermin hier in Moers vorort vereinbaren.

Bietet ihr auch Aufmaß und/oder Montage vor Ort an?

Gerne können wir dir weiterhelfen. Melde dich gerne bei uns per E-Mail oder Telefon.

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Sonnenmax GmbH
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