FAQ - Reklamation
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Da deine Bestellung sofort in Auftrag gegeben wird, kannst du deine Bestellung leider nicht stornieren. (Maßanfertigung sind vom umtausch ausgeschlossen)
Wie funktioniert die Retoure?
Wenn du dein Paket zurückschicken möchtest, musst du dich vorerst mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir senden dir dann einen Retourenschein zu, den du auf dein Paket kleben kannst. Danach kannst du dein Paket einfach zu einer der zahlreichen DHL Filialen bringen. Wenn wir die Retoure erhalten haben, erfolgt die Erstattung des gezahlten Betrages. (Maßanfertigung sind vom Umtausch ausgeschlossen)
Was mache ich, wenn mir mein Produkt nicht gefällt?
Wenn dir deine Bestellung nicht gefällt, bieten wir dir die Möglichkeit sich mit uns in verbindung zu setzen um mit uns zusammen eine Lösung zu finden.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Da die bestellten Produkte extra für dich angefertigt werden, ist ein Umtausch gesetzlich ausgeschlossen.